Бассейн Капитан Врунгель, ООО, детский оздоровительный центр

Отличный бассейн! Чисто, все для деток. Места хватает, для двух посетителей бассейна в одно время в самый раз. Наш тренер Шаховцов Богдан - легко нашёл подход к ребёнку, очень доброжелательный и весёлый. Со второго занятия ребёнок поплыл сам. Учит и прыгать, и нырять, и технике плавания и покрутить всякого разно. Игровых заданий много, детям интересно. Рекомендую на все 100.

Здравствуйте! Сразу вывод - правила бассейна, только для бассейна, для посетителей они могут меняться и денег вы своих не вернёте. В августе купили абонемент 8 посещений за 4600₽ на плавание с тренером, на 1 месяц для младенца 8 месяцев. Правила, которые прописаны бассейном мы соблюдали, а именно принять душ, надеть купальный памперс. Три занятия отходили хорошо, но на четвёртом занятии наш ребёнок обкакался в бассейне. Тренер этого сразу не заметил и понял это только тогда, когда было уже поздно. Когда мне сообщили о таком казусе, я забрала ребёнка и без помощи Персонала сама помыла ребёнка, кушетку и пол. Никто даже не подошёл. Душ есть только в бассейне, в котором нельзя ходить в туалет судя по надписи, пришлось бегать в туалет. После этого на следующий день мне сообщили, что нас оштрафовали на одно занятие. На вопрос по какой причине, администратор сказал это решение руководства. Напомню, что все правила посещения бассейна мы соблюдали, но нас не услышали. Через день мне позвонил управляющий и сказала, что штраф отменяют. После всего этого не было желания идти в бассейн и мы предупредили, что заберём оставшуюся сумму за неиспользованные 4 посещения. В течение месяца мы не смогли забрать деньги, так как заболел ребёнок, об этом мы сообщили администратору. Но через месяц, когда пришли за деньгами, бассейн был закрыт на ремонт или санитарную уборку. Когда он все таки открылся, нам ответили что срок действия абонемента истёк и денег нам никто не вернёт, либо несите справку о том, что болел ребёнок. То есть закрываться они могут, а мы болеть должны только по справкам. P.S.: оплачивали на карту Сбербанка, чека конечно никакого нет. Подумайте хорошо, прежде чем идти в этот бассейн...

Посещали бассейн с открытия с 3-месячным ребёнком и 5-летним. Нравилось всё: место расположения, администраторы, тренера, адекватные цены. Через год ушёл наш тренер и постепенно бассейн стал меняться - не компетентные администраторы, постоянная смена тренерского состава, сплит занятия навязывают и повышение цен, грубая управляющая, с которой пришлось однажды пообщаться. Закончился абонемент и мы решили больше не посещать этот бассейн. Через пол года случайно зашли снова и мне приглянулся администратор на входе, записались к тренеру с 2-летним на пробное. Пробное переносили несколько раз из-за ремонта, при чем в первый раз не мне сообщили, что будет перенос, а я написала вечером все ли завтра в силе и вот оказывается они не работают. . Пришли на пробное: администратор по факту при оплате сказал, что разовое теперь стоит 720 рублей (было что-то около 630), абонемент на 8 занятий теперь стоит 5000 и это сплит, индивидуальных занятий нет - такова политика бассейна, на что я сообщила, что сказали бы заранее мы бы не пришли сегодня, но решила дать очередной шанс и если ребёнок будет давольный ну и ладно этот сервис будем ходить. Но плавали мы только 11 минут из 30, так как первые 11 минут ребёнок развлекался сам и плавал как он хотел, а потом ему надоело и тренер ничего придумать не смог. Очень жаль, что во главе бизнеса одна цель - нажива путем поднятия цен и сплитов, ни о каком сервисе и качестве услуг говорить не приходится. Ходить в бассейн жители МК будут, так как это близко, но я для себя уже нашла отличный бассейн, с адекватными ценами, приветливым и компетентным персоналом и самое главное с профессиональными тренерами - буду возить, оно того стоит. Знакомым не советую.