Детский бассейн BABY SPA

Давно ходим в бассейн и обожаем нашего тренера Женю)) В последнее время немного подводил сервис, девочки - администраторы менялись не раз и видно, что с каждым разом все меньше уделяют времени клиентам и порядку. Как не придёшь, никакой реакции. И как же рады были увидеть, когда пришли последний раз, прежнего администратора. Сразу другая атмосфера, с ребёнком помогла, ко всем по имени и к каждому со своим подходом. Надеюсь, что это постоянное возвращение)))

Мы долго выбирали для малыша место, где он будет учиться плавать. И не зря остановились на этом. Все на высоком уровне. Очень приветливый персонал и руководство. Продумали все до мелочей. Раздевалки оборудованы всем необходимым. Ребёнку очень нравится. Мы тоже довольны.

И так, вношу свое предложение руководству, придётся через фламп! Может так услышит руководство Бассейна, а может родители другие обратят внимание и поддержат мое мнение и тоже обратятся к руководству. Ходим мы сюда третий год, раз столько ходим, значит нравится? Да, нравится, иначе бы не ходили, но пара правил Бассейна не дают мне покоя и каждый раз, когда я сталкиваюсь с ним, у меня из ушей идёт пар! А именно: 1. Отмена занятий без штрафных санкций до 18.00 накануне. Ничего не случится страшного, если это сделать до 20.00-20.30. Бассейн работает до 21, ещё можно в случае отмены предложить место другому желающему, если есть. Так уж повелось, по каким то причинам неизвестным мне, люди, и дети в том числе, начинают не важно себя чувствовать к вечеру! И вот сегодня я обратила внимание после сна, а проснулся ребёнок, к вечеру! 18.15! Пока написала, все, поздно! Отменить можно будет только по справке. ОК! И тут плавно приходим к следующему вопросу 2. Восстановление по справке возможно только 1 раз за абонемент!! И не важно, на 30 дней у тебя абонемент или на 90, как в моем случае. Заболеть неожиданно можно 1 раз!! Все! Ну конечно, логично, мы же всегда знаем, когда собираемся болеть. И если взрослый ещё может это как то заранее почувствовать, то маленький ребёнок не объяснит заранее, что недомогает. Только когда петух клюнет, так сказать. Итог на сегодня: состояние ребёнка мне пока не понятно, отменить заранее опоздала на 30 минут, если, не Дай Бог, завтра отменим и будем восстанавливать по справке, придётся ещё 80 дней не болеть, возможно пользоваться услугами гадалки, что бы всегда предсказать до 18.00 дня накануне. А справка только 1 раз, хоть 30 дней абонемент, хоть 90! Уважаемое руководство, я вас очень прошу рассмотрите два вопроса: 1. Пересмотрите часы безнаказанной отмены 2. Уравняйте в правах, тех кто берет абонемент на 30 и на 90 дней. Если на 30 одно восстановление по справке, то на 90 должно быть 3. Я абонемент длинный беру, потому что действительно довольна бассейном, тренером и т.д. Но настолько часто мне стали бельмом на глазу появляется эти условия, что каждый раз приходит мысль, поменять бассейн. Не знаю, есть ли у вас достойные конкуренты в городе, мы к вам почти с рождения ходим, но наверное найти можно, если задаться целью

Поддержу тему Сервиса. Меня администратор обвинил в том, что я лгу о причине пропуска занятия, что справка у меня написана не по той форме и занятия не восстановят. Как ситуация выглядит с моей стороны: 8.10 в 20:00 я записала сына на занятие на 9.10. Утром, проснувшись на следующий день, поняла что у ребёнка сыпь и позвонила отмерила занятие, мы 2 недели лечились и принесли справку от 25.10, придя аж 16.11 администратор сказала «вы же можете обманывать что ребёнок болел», я ушла даже не продолжая разговор, потом пришло сообщение, которое приложу. До кучи добавлю что дозвонится невозможно, записалась на занятие только через тренера ( Если бы можно оценивать заведение по нескольким критериям то Работа тренера 5 и даже 6 ( Марина спасибо) , но из-за такого отношения посещать Ваby SPA больше не хочется.

Повела сына в бассейн первый раз ему 1,5 года. Были у тренера Александра, он очень замечательный, внимательный, видно что любит свою работу. Прошли 3 занятия. Конечно первые занятия сын сильно нервничал и кричал, но к третьему занятию уже привык и криков стало меньше. Но к сожалению вскоре тренер уходил в отпуск и нам поменяли на Викторию. С самых первых минут знакомства я почувствовала неладное, она даже поздоровавшись крикнула нам "ну чё давайте его сюда". При том, что она не знала почему мы решили ходить в бассейн, сколько ему лет и как давно ходит, начала занятие. Сын конечно снова стал кричать от того, что с ним новый человек. И под конец занятия когда я забирала сына она мне сказала "У меня такое впервые, он кричит и не хочет ничего делать, он пассивный" "Бассейн это не его" я настолько была удивлена её словам, что смогла ей ответить только то, что с другим тренером проблем не было. На что она ответила "Бассейн это не его!" Я в шоке, как такое может говорить профессионал? Не зная никакой информации о сыне! Причем она так и сказала, "может быть он первый раз у вас конечно, но он не хочет плавать" и показывала на себе как он был пассивен. Это что за насмешки над маленьким ребенком?! Это называется полное отсутствие проф этики и опыта! Больше разумеется я к вам ходить не собираюсь, и вот уже 2 недели как мы ходим в другой бассейн и сын прошел адаптацию и прекрасно себя чувствует в воде.

Очень приветливый персонал, чистые бассейны, мы в восторге, Спасибо, что в нашем городе есть такие приятные для детишек места

Ходим второй месяц,ребенку нравится. Сначала смутила цена,дороже чем в других бассейнах рядом с домом!НО узнали,что в стоимость включена соляная пищера,это очень полезно для органов дыхания и поддержания иммуной системы ребенка. Одназначно рекомендую бассейн. Занимались у Анастасии, Катерины и Жанны. Все тренеры понравились, ребенок выбрал Жанну. Атмосфера очень комфортная, все средства гигиены есть.

Ужасное отношение к клиентам!!! Записались на пробное занятие. Не успели к назначенному времени, так как ребёнок уснул. Биоритмы у всех детей разные. Другого времени не предложили, отказали и деньги просто напрасно пропали. Вот молодцы! Не советую никому! Научитесь сначала работать правильно, а не просто деньги отмывать!

Сам бассейн понравился. Чисто, красиво . Тренер понравился. Даже цена не смущает, готовы ходить. Но до парковки идти далеко, а там если повезёт, то найдёшь место, и у самого бассейна нет колясочной. Коляски стоят просто на улице. В помещение закатить коляску нельзя.

Ходим в этот бассейн только из за Марины!!!! Замечательный тренер!) Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на лампы, которые постоянно мигают, душ это вообще отдельная тема, штукатурка на стенах уже никакая, игрушки некоторые надо уже утилизировать. цены на абонемент завышены, а сервис хромает, не очень приятно заниматься когда над тобой лампа мигает... и никому нет дела!!! Пока Марина там работает все равно будем ходить, но если вдруг Марина уйдет мы тут же сменим бассейн не раздумывая!!!!

Бассейн новый, очень чисто, современный ремонт, комната матери и ребёнка, пеленальные столы, соляная комната,вежливые администраторы, есть сопутствующие товары для плавания, тренерский состав большой. Из минусов: нет места поставить коляску в помещении.

Марина one love! Это не тренер -это чудо! Она найдёт подход к любому малышу! Минус один к ней не попасть

Очень хорошие бассейны для детей. Сервис на высоте: одноразовые салфетки, пеленки, присыпки, душ для младенца. Много игрушек. Комфортный зал ожидания, комната для кормления . Вожу свое чадо в это крутое место. Всем рекомендую. Инструкторы для деток молодцы. Очень впечатлилась данным заведением!

Достойно, очень достойно! Чисто, светло, антураж радует ,стильно. Чаши 3 шт большие .Душновато как и во всех детских бассейнах ,но плюсы перевешивают выбор. Думаю что кто в раздумьях стоит посетить хотя бы раз ,лучший детский бассейн на левом . У нас "баба Яга была против" цена не низкаяпосле посещения купили абонемент. Посмотрим будет ли симбиоз ныряльщика и преподавателя взаимным это основа, тогда и закончим отзыв. Чао. К стати косметика гель крема итд используют bebi line самый нормальный что можно купить в Новосибирске. Тоесть с собой не нужно приносить ,как в х-fit ))).

К нашему тренеру Вике вопросов никаких, тренер она отличный. Претензии к администраторам. Так как пандемия не закончилась приходить с ребёнком может только один родитель. Ребёнку 1,3, естественно ей надо все посмотреть и везде пойти. Пока я собирала вещи после купания моя дочь убежала в холл и вышла на улицу , т.к. были открыты двери. Администратор сидела за стойкой ресепшн и не попыталась ничего сделать. Я понимаю, что никто не обязан следить за моим ребёнком, но как то по человечески можно понять ? В след. Раз я ещё скажу это лично администратором. Здесь пишу для руководства.