Бассейн Капитан Врунгель, ООО, детский оздоровительный центр

Отличный бассейн! Чисто, все для деток. Места хватает, для двух посетителей бассейна в одно время в самый раз. Наш тренер Шаховцов Богдан - легко нашёл подход к ребёнку, очень доброжелательный и весёлый. Со второго занятия ребёнок поплыл сам. Учит и прыгать, и нырять, и технике плавания и покрутить всякого разно. Игровых заданий много, детям интересно. Рекомендую на все 100.

Здравствуйте! Сразу вывод - правила бассейна, только для бассейна, для посетителей они могут меняться и денег вы своих не вернёте. В августе купили абонемент 8 посещений за 4600₽ на плавание с тренером, на 1 месяц для младенца 8 месяцев. Правила, которые прописаны бассейном мы соблюдали, а именно принять душ, надеть купальный памперс. Три занятия отходили хорошо, но на четвёртом занятии наш ребёнок обкакался в бассейне. Тренер этого сразу не заметил и понял это только тогда, когда было уже поздно. Когда мне сообщили о таком казусе, я забрала ребёнка и без помощи Персонала сама помыла ребёнка, кушетку и пол. Никто даже не подошёл. Душ есть только в бассейне, в котором нельзя ходить в туалет судя по надписи, пришлось бегать в туалет. После этого на следующий день мне сообщили, что нас оштрафовали на одно занятие. На вопрос по какой причине, администратор сказал это решение руководства. Напомню, что все правила посещения бассейна мы соблюдали, но нас не услышали. Через день мне позвонил управляющий и сказала, что штраф отменяют. После всего этого не было желания идти в бассейн и мы предупредили, что заберём оставшуюся сумму за неиспользованные 4 посещения. В течение месяца мы не смогли забрать деньги, так как заболел ребёнок, об этом мы сообщили администратору. Но через месяц, когда пришли за деньгами, бассейн был закрыт на ремонт или санитарную уборку. Когда он все таки открылся, нам ответили что срок действия абонемента истёк и денег нам никто не вернёт, либо несите справку о том, что болел ребёнок. То есть закрываться они могут, а мы болеть должны только по справкам. P.S.: оплачивали на карту Сбербанка, чека конечно никакого нет. Подумайте хорошо, прежде чем идти в этот бассейн...

Посещали бассейн с открытия с 3-месячным ребёнком и 5-летним. Нравилось всё: место расположения, администраторы, тренера, адекватные цены. Через год ушёл наш тренер и постепенно бассейн стал меняться - не компетентные администраторы, постоянная смена тренерского состава, сплит занятия навязывают и повышение цен, грубая управляющая, с которой пришлось однажды пообщаться. Закончился абонемент и мы решили больше не посещать этот бассейн. Через пол года случайно зашли снова и мне приглянулся администратор на входе, записались к тренеру с 2-летним на пробное. Пробное переносили несколько раз из-за ремонта, при чем в первый раз не мне сообщили, что будет перенос, а я написала вечером все ли завтра в силе и вот оказывается они не работают. . Пришли на пробное: администратор по факту при оплате сказал, что разовое теперь стоит 720 рублей (было что-то около 630), абонемент на 8 занятий теперь стоит 5000 и это сплит, индивидуальных занятий нет - такова политика бассейна, на что я сообщила, что сказали бы заранее мы бы не пришли сегодня, но решила дать очередной шанс и если ребёнок будет давольный ну и ладно этот сервис будем ходить. Но плавали мы только 11 минут из 30, так как первые 11 минут ребёнок развлекался сам и плавал как он хотел, а потом ему надоело и тренер ничего придумать не смог. Очень жаль, что во главе бизнеса одна цель - нажива путем поднятия цен и сплитов, ни о каком сервисе и качестве услуг говорить не приходится. Ходить в бассейн жители МК будут, так как это близко, но я для себя уже нашла отличный бассейн, с адекватными ценами, приветливым и компетентным персоналом и самое главное с профессиональными тренерами - буду возить, оно того стоит. Знакомым не советую.

Я была там с детьми 15 дек 2020 г и там в детском бассейне плавали трое взрослых, затем они пользовались детской раздевалкой, клали свои мокрые купальники на детский пеленальный столик! Бассейн предназначен для занятий новорожденных и детей до 6 лет, но никак не для посторонних взрослых! Думаю, если администация допускает такое, то возможны и другие нарушения.

Начиналось всё хорошо,но потом... 1)мы пришли и сразу обозначили, что нам нужно к определённому тренеру. Записались. Два раза сходили и нам говорят,что тренер уходит в 3-ех недельный отпуск!!! На мой вопрос почему не сказали сразу..ответ- вы новый клиент,мы таких не предупреждаем, старым клиентам конечно сказали!!! Уважаемые руководитель и директор, это нормально? Почему сразу нельзя сказать,мы записались бы к другому!!! Я спросила, давно ли админ знал про отпуск тренера, сказали что месяц назад ещё одобрили!!! 2)дали другого тренера...и снова началось...в общем до конца абонемента..а это целый месяц, каждое занятие у нас был новый тренер, от чего мой ребенок испытывал стресс и тренера вместо нормальных занятий пытались найти проход к ребёнку все 30 минут !!! 3)и последнее конечно...за два занятия до нашего окончания абонемента сменился админ..в следствие чего за день до занятия нам никто не писал и не подтверждал занятие!!! Что это за организация работы бассейна!!! Добавила одну звезду за тренера, которого мы поменяли,к сожалению, как раз только на два последних занятия - и не ошиблись, ребёнок тоже в восторге!

Хороший бассейн.Мне и моему сыночку больше всего нравится Валентина и Артём.Мы были у всех)))Администраторы молодчинки,всегда помогут,подскажут.Есть конечно недочеты типа душа который тяжело настроить или примерзающей двери,или жары если завеса постоянно работает.Маленькая ,душная раздевалка.Такая же маленькая прихожая.Но))Я в соседнем доме живу невероятно удобно приехать на коляске,не стоят в пробках не искать парковку,на дорогу время не тратить.Иногда ходим даже 2 раза в неделю если бывают окна к нашей любимой Валентине Соколовой.И вообще я этого тренера очень рекомендую мамам с детьми до года и после.Она умеет с ними работать 100%.

Ходили с племянницей в бассейн.Очень понравилось расположение,тренера и вообще атмосфера.Дружелюбные администраторы,всегда подберут удобное для нас время.Вообщем бассейн супер рекомендую

Если описывать мой опыт взаимодействия с этим бассейном одним словом, то этим словом будет "НАДОЕЛО!" Организация работы бассейна на нуле: постоянно меняются тренеры (это приводит к эффективности тренировок? Потому что я так не думаю), и мое самое "любимое" — если я вижу входящий звонок из бассейна, то я могу со 100 %-ной уверенностью гарантировать, что мне сообщат что-то в духе "Вы сегодня записаны на 18:00, но тренер работает только до 15:00, вы можете подойти к 10:00?". Нет, я не могу! Если я записала своего ребенка на конкретное время, я сделала так не "от балды", а потому что, в отличие от администрации бассейна "Капитан Врунгель", я могу планировать свой день! И это еще не все... Мало того, что из-за неумения администраторов составлять расписания я и мой ребенок должны приходить в это место не в то время, в которое нам было бы удобно прийти, переступив порог бассейна, мы попадаем в очень "приятную" атмосферу! Чтобы пробраться к бассейнам, а после к грязной душевой кабине, ступая на пол, волосы с которого вообще не убирают, мы должны как-то протиснуться сквозь узкий холл. Когда есть посетители с колясками (а они есть всегда) через этот холл даже мыши не будет места пробежать. НА-ДО-Е-ЛО!

Уважаемые мамы маленьких деток. Если вы думаете, что это бассейн только для детей, то это не так. Туда ходят взрослые женщины и мужчины «по договоренности с руководством». Есть ли при этом договоренность обследоваться и принести справку совершенно неясно, да и не меняет ничего. Тесная детская раздевалка не предназначена для взрослых, поэтому мокрые трусы и прочие вещи этих дам просто лежат на пеленальном столике. Если руководство считает, что у нас нет глаз, то тут оно ошибается. Подобная практика должна быть прекращена.

Для меня этот бассейн изначально был удобен тем, что он возле дома, очень жирный плюс. Но плюсов оказалось гораздо больше ))) Ходили с племяшкой. Ей 3 года, раньше она уже ходила в бассейн, но сюда попросилась обратно, когда они уехали от нас к себе. Занималась с тренером Натальей и так как детям меньше важно удобство раздевалки, уют или эффективность фильтрации воды, то ясно, что это заслуга тренера. Спасибо ей. Если получится приедем ещё. В целом бассейн уютный, чистый с хорошей организацией.