Бассейн Академ-Волна

На рецепшене просто ужас какая злобная женщина с бешеными глазами, кричащая на детей, когда для этого абсолютно нет повода. Сам бассейн нравится, ходим и на малую и на большую чашу, ставлю самую низкую оценку только из-за администратора, который меня, взрослого человека, поверг в шок, что уж говорить о детях. Такие люди не должны работать с клиентами ни в коем случае.

Бассейн неплохой, но сегодня произошла неприятная ситуация. В туалете, в зоне малой чаши, куда ходят дети 5-7 лет не оказалось туалетной бумаги, подошла к администратору с просьбой решить эту проблему, на что она в резкой форме ответила, что её нет и ничего она с этим сделать не может, выкручивайтесь сами. Как??? Это же элементарные санитарные нормы!

Хороший бассейн. Очень чистый. 4 за странное расписание для свободного плавания. Всё понятно, подготовка олимпийского резерва в приоритете. Но ещё более странно не само расписание, а разный график работы кассира и заходов на воду для свободного плавания. Иногда можно прийти и не попасть на воду потому что нет кассира. Это обидно. Абонемент вроде бы выход, но с таким расписанием мне он не нужен. Есть ещё исключения для одного понедельника в месяц. Одно радует, когда звонишь, трубку берут сразу, дают всю информацию. В общем чтобы плавать здесь регулярно, надо чтобы много звёзд сошлись в одном месте. Добавила 3 фото с расписаниями плавания, работы кассира и особых понедельников.

подскажите в какое время и день лучше ходить, когда у детей нет тренировок? кроме выходных не понятно, администраторы-«у нас всегда школьники»

Оценка за грубость администратора. Помню лет 8 назад как она же ребенку с балкона кричала "Мыло есть? С гелем для душа не пущу", ни Здравствуйте, ни капельки вежливости. А потом удивляются почему дети грубые. А сегодня из малой чаши ребенок попросился посмотреть большой бассейн. Спокойно спрашиваю можно ли подняться посмотреть, на что грубо, резко нет, ишь что придумали, санитарная зона. Спокойно спрашиваю, что такое санитарная зона, почему нельзя? Там администрация, вот еще, каждого водить туда. Я поняла, что только в дни соревнований можно прийти посмотреть, НО получила вдобавок кучу негативных эмоций.

Посещали с мужем бассейн 01.12.19, последний заход на 20.00. В гардеробе для верхней одежды самообслуживание, гардеробщицы нет и непонятно, кто следит за вещами. При выходе из бассейна в 20.55, в холле на первом этаже не было никого из сотрудников бассейна!! Вещи посетителей в свободном доступе!! В женской раздевалке на втором этаже, ключ от кабинки оказался с растянутой резинкой, которую невозможно одеть на руку или как-то завязать. На мой вопрос к сотруднице раздевалки, как мне быть с ключом, мне было предложено положить его в пакет с банными вещами и оставить в душевой. Заменить ключ на другой, с нормальной резинкой, мне не предложили, хотя я была единственным посетителем в это время. То есть вещи опять в свободном доступе!! В мужской раздевалке сидит сотрудник - женщина!!! Как такое вообще возможно???? Речь идет о свободном плавании, когда уже нет никаких секций и занятий, хотя даже во время занятий с детьми и подростками считаю данный факт просто унизительным! Для выдачи ключей от кабинок можно разместить сотрудника в холле возле раздевалок.

Попасть к вам большая проблема. Бассейн в посетителях мало заинтересован. Один день пришла, не работает касса, пускают только по абонементам ранее купленным. Нет абонента, поплавать нельзя, идите в Ремикс. Что и сделали. Сегодня пришла, забыла про правило вход только каждый час. 30 минут до следующего захода. Как же это не удобно. Смысл этого правила? Как обходится тот же Ремикс, приходишь-сразу идёшь в бассейн, не зависимо от времени. Огромной загрузки у бассейна нет, чтобы сложно было уследить и контролировать всех плавающих. Их и не будет, потому что ориентации на клиентов нет никакой.

Хороший бассейн, ребёнку нравятся занятия у тренера Филипповой Е.И. Но поведение так называемого "медика" Ирины Владимировны, которая отводит детей в малую чашу , оставляет желать лучшего. Постоянно орет на детей, видно, что она профессионально выгоревшая, дети ее раздражают. А тут еще взяла моду, полотенце из мойки уносит в раздевалку в потеряшки, ребенок выходит из бассейна, а вытереться нечем. На замечания не адекватные отговорки, типа оно висит давно, хотя мы только что пришли и повесили полотенце. Да и видно, что мамы этим медиком не довольны. Если она не хочет одевать шапочки детям, или одевает как попало, что голова мокрая вся, то почему не пускают родителей в раздевалку? Явно она не на своем месте и надоела многим своими придирками. Сейчас нет дефицита в медсестрах.

1. Администратор бассейна ввела в ужас ребенка, что без маски не пустит (это заранее смешно, потому что дети плавают без маски), затем сделав паузу выдала ей маску. Здравствуй стресс. 2. В гардеробе и на ключах ни кого. Ноль порядка.но на 1 этаже сидят 4 клуши, смотрят журнал, супер. 3. Всегда старался ходить в одно и тоже время, что бы было поменьше детей. Сюрприз-сюрприз: 1 дорожка для свободников. Неужели нельзя отдельно взять время для спортивных групп и отдельно для свободников. Чпортивники плавают примерно одинаково в группе, свободники друг другу мешают. 4. Бассейну явно хватает дохода со школ(одной школы), потому что во многих спортивных центрах абонементы чуть ли не на год, но здесь по старинке, на месяц. 5. В душевых сквозит. На дверях в душевых нет доводчиков, а надеяться на детей не стоит "забежал, намок, прыгнул в чашу" 6. Скат на входе в душевую со стороны чаши, зачем?

Ребенок тренируется у Патрушевой Ирене Сергеевны, нам все нравится - администратор - которая знает всех деток, весь персонал очень внимательный и всегда помогут. Ирене Сергеевне отдельная благодарность за воспитание юных спортсменов за индивидуальных подход к каждому ребенку.